É inegável que o avanço da tecnologia trouxe diversas facilidades para o nosso dia a dia, no entanto, também desencadeou novas preocupações. Uma das maiores com certeza é o roubo de smartphones e a necessidade de bloquear o celular que foi levado.

Conforme dados de um levantamento feito pela consultoria Mobile Time Opinion Box, mais de 35% dos brasileiros já foram vítimas de roubo/furto de seu aparelho ao menos uma vez. 

Nos dias de hoje, o celular é quase uma extensão do nosso corpo. Ouvir aquela música no fone de ouvido, curtir fotos dos amigos ou navegar nas infinitas lojas de roupa online na sala de espera do médico ou enquanto esperamos o transporte público ajuda a quebrar o tédio que esses momentos normalmente trazem.

Além do prejuízo por perder o aparelho, outra crescente apreensão em relação ao roubo de celulares tem a ver com a ligação entre o aparelho e aplicativos bancários. Uma vez que atualmente é comum usar o banco digital.

Por mais que tomemos todas as precauções, é evidente que uma situação de roubo ou furto pode acontecer com qualquer um. Por isso, é muito importante saber bloquear um celular, caso ele seja roubado. 

Neste post vamos te guiar em um passo a passo para aprender a bloquear um celular roubado de maneira rápida e efetiva!

O que fazer após ter o celular roubado? 

Caso infelizmente você seja vítima de roubo ou furto de celular, é importante saber agir rápido para evitar que os criminosos tenham acesso a dados pessoais e aplicativos bancários. 

Visando oferecer uma orientação assertiva nesse momento complicado e desesperador, a Federação Brasileira de Bancos, Febraban, criou um manual para reforçar quais as primeiras atitudes que devem ser tomadas. Confira a seguir! 

Como bloquear um celular roubado?

Conforme o manual da Febraban, para evitar maiores danos é preciso apagar todos os dados do celular roubado. Para isso, o primeiro passo é buscar outro aparelho disponível, ou um computador. Somente dessa forma é possível fazer login e senha na plataforma de seu celular – sendo Android ou IOS – e encontrar o dispositivo, para deletar os dados presentes nele. 

Cada sistema possui um procedimento para que esse tipo de operação seja realizada de forma correta. Explicamos isso mais abaixo.

Como bloquear um celular roubado pelo IMEI? 

Existe ainda a possibilidade de bloquear um celular roubado por meio do código Internacional Mobile Equipment Identity, também conhecido como IMEI. Esse número fica localizado na caixa do smartphone ou na nota fiscal da compra. Por isso, é sempre bom se prevenir e tê-lo em mãos, caso haja algum inconveniente. 

Basicamente, o IMEI funciona como um RG dos aparelhos de telefone móvel. Ou seja, é através dele que as operadoras conseguem cancelar o celular roubado. Para conseguir tal feito, é preciso que o dono da linha em questão ligue para a operadora telefônica e siga as instruções, que envolvem a solicitação de dados pessoais e o código do IMEI.

Feito isso, a operadora irá entrar com o pedido de bloqueio. Isso pode demorar um período de até 24 horas. No entanto, após a confirmação o celular está devidamente bloqueado e nenhum chip poderá ser utilizado nele.

Como bloquear um iPhone roubado

iPhones são grandes alvos de criminosos por normalmente possuírem um valor de revenda um pouco mais alto. Pensando nisso, a própria Apple desenvolveu um guia de orientação caso seu aparelho seja roubado. Confira o passo a passo abaixo:

• 1- Procure o dispositivo em um mapa

Para que você possa localizar seu dispositivo roubado, é necessário iniciar uma sessão no iCloud.com/find. Tambpem é possível utilizar o aplicativo “Buscar” em outro dispositivo Apple que você possua.

• 2- Marcar como Perdido

O mais recomendado a se fazer depois é marcar seu aparelho como perdido. Com isso, o iPhone é bloqueado remotamente com um código de acesso, o que garante que suas informações estarão seguras.

Essa função também bloqueia que pagamentos sejam realizados através do Apple Pay e permite que você exiba uma mensagem com informações de contato no dispositivo perdido.

• 3- Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais

• 4 – Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda

Caso o dispositivo conte com a cobertura do programa AppleCare+, é possível dar entrada em um pedido para que o aparelho roubado seja substituído.

• 5 – Apagar o dispositivo remotamente

É possível apagar todos os dados do seu iPhone e fazer uma verdadeira limpa no aparelho para que os criminosos não tenham acesso a nenhum tipo de informação.

• 6 – Entrar em contato com a operadora de celular

Esse processo é muito importante para o aparelho fique inutilizável para fazer chamadas, trocar mensagens ou até mesmo funcionar com outro chip inserido.

• 7 – Remover o dispositivo perdido da conta Apple

Como bloquear um celular Android roubado

O Google (responsável pelo sistema Android) também possui um guia caso seu aparelho seja perdido ou roubado. Antes de mais nada é preciso que o celular esteja:

• ligado;
• conectado a uma Conta do Google;
• tenha acesso a internet (dados móveis ou ao Wi-Fi);
• visível no Google Play;
• com a localização ativada;
• com o Encontre Meu Dispositivo ativado.

Então se certifique que seu aparelho esteja sempre com tudo certinho, para caso que em caso de roubo, furto ou perda seja possível fazer o bloqueio remoto.

Com tudo isso feito, vamos aos passos de como bloquear seu celular Android.

• 1 – Acesse o site android.com/find e faça login na sua Conta do Google.

• 2 – O celular perdido/roubado recebe uma notificação.

• 3 – Olhando no Mapa, agora é possível saber informações da locazação do aparelho.

• 4 – Você terá algumas opções do que fazer em seguida:
  – Reproduzir som alto: faz com que o smartphone emita um som no volume máximo por cinco minutos, mesmo estando no modo silencioso ou de vibração.
  – Função Proteger dispositivo: realiza um bloqueio no seu smartphone com seu PIN, padrão ou senha. Também é possível adicionar uma mensagem com informações na tela de bloqueio.
  – Limpar dispositivo: essa função exclui permanentemente todos os dados do seu telefone Android, exceto os dados dos cartões SD. Essa função também desabilita o Encontre Meu Dispositivo.

O que fazer após o bloqueio do celular roubado? 

Como vimos até aqui, saber bloquear um celular roubado é uma etapa fundamental para que não haja mais nenhum transtorno. Contudo, é importante lembrar que existem outras maneiras de se proteger. 

Uma pessoa que foi vítima de roubo ou furto de celular deve entrar em contato com o canal de atendimento de seu banco para informar o ocorrido e bloquear as contas vinculadas ao aparelho.

O boletim de ocorrência é outra forma de se proteger, além de denunciar o ocorrido às autoridades, há também um respaldo a respeito dos dados da pessoa que sofreu o crime. Para esse tipo de delito, é possível realizar o B.O online através do site da Polícia Civil do seu estado.

Uma vez que o celular foi roubado, também é válido pensar em trocar todas as suas senhas de acesso de redes sociais e e-mails e finalizar as sessões abertas em outros aparelhos. Essas ações ajudam a evitar que suas informações e perfis sejam acessados pelos criminosos. 

Como manter seu celular seguro?

Como o celular é um aparelho usado para inúmeras tarefas, pensar em maneiras de manter o dispositivo seguro e se prevenir caso ocorra um roubo ou furto é importante.

Confira a seguir quais ações podem ser tomadas no dia a dia, para manter o seu aparelho celular mais protegido. 

• Não guarde ou anote suas senhas no celular, principalmente referente à serviços bancários.
• Ative a verificação de dois fatores, para dificultar o acesso indesejado em suas contas.
• Não clique em links ou sites desconhecidos.
• Baixe apenas aplicativos oficiais
• Faça backup regular de seus dados
• Tenha um e-mail exclusivo para usar seu banco digital
• Conte com o auxílio de um antivírus

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