{"id":2,"date":"2022-02-04T16:59:09","date_gmt":"2022-02-04T16:59:09","guid":{"rendered":"http:\/\/34.150.28.52\/?page_id=2"},"modified":"2023-08-29T10:03:02","modified_gmt":"2023-08-29T13:03:02","slug":"sample-page","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sualuz.com.br\/blog\/sample-page\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"texto_privacity":"

Pol\u00edtica de Privacidade<\/b><\/h1>\r\n \r\n\r\nLuz Investimentos e Participa\u00e7\u00f5es S\/A, seus controladores, suas subsidi\u00e1rias e afiliadas, em conjunto, \u201cLuz<\/u><\/strong>\u201d\u00a0 CNPJ: 36.160.187\/0001-38.\r\n\r\n \r\n\r\nEsta Pol\u00edtica de Privacidade \u00a0possui todas as informa\u00e7\u00f5es a respeito da utiliza\u00e7\u00e3o de dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o fornecidos para que a Luz possa a viabilizar a contrata\u00e7\u00e3o dos seus produtos e servi\u00e7os e propiciar \u00e0queles que visitam suas plataformas e se tornam seus clientes ou n\u00e3o a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.\r\n\r\n \r\n\r\nRespeitamos a privacidade e seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios de nossas plataformas e queremos que tenham controle sobre seus dados e prefer\u00eancias.\r\n\r\n \r\n\r\nTratamos os dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es em conformidade com as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, em especial a Lei n\u00ba 12.965\/2014, conhecida como \u201cMarco Civil da Internet<\/u>\u201d, e a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, Lei n\u00b0 13.709<\/a>\/2018 (\u201cLGPD<\/u>\u201d).\r\n\r\n \r\n\r\nEsta Pol\u00edtica de Privacidade foi elaborada com o objetivo de ser \u00fatil, transparente e clara, descrevendo os tipos de informa\u00e7\u00f5es que obtemos, como coletamos, usamos, tratamos, divulgamos, transferimos, armazenamos e eliminamos os dados pessoais e as informa\u00e7\u00f5es, e com quem as compartilhamos. Tamb\u00e9m descrevemos as medidas que tomamos para proteger a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e como \u00e9 poss\u00edvel aos respectivos titulares ou usu\u00e1rios das plataformas \u00a0entrar em contato conosco para acessar, gerenciar e excluir seus dados e, caso necess\u00e1rio, esclarecer nossas pr\u00e1ticas de privacidade.\r\n\r\n \r\n\r\n\u00c0 medida que o Usu\u00e1rio usa nossos canais da internet como sites, aplicativos, e plataformas de atendimento (telef\u00f4nico, WhatsApp<\/em>, outros) dispon\u00edveis no SITE da empresa www.sualuz.com.br<\/a> (@sualuz_oficial, @sualuzoficial, @luz), e no Canais: whatsapp, telefone e email, e fornece as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o fornecimento dos nossos produtos e servi\u00e7os e atendimentos das solicita\u00e7\u00f5es, essas informa\u00e7\u00f5es podem ser compartilhadas \u00a0com terceiros, tais como, n\u00e3o se limitando a, empresas integrantes de seu grupo econ\u00f4mico Luz, parceiros comerciais, autoridades governamentais, \u00f3rg\u00e3os reguladores de natureza p\u00fablica ou privada e integrantes da cadeia de transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, tudo com a finalidade de garantir a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e a excel\u00eancia no seu fornecimento.\r\n\r\n \r\n\r\nSe tiver d\u00favidas sobre as nossas pr\u00e1ticas envolvendo privacidade e tratamento de Informa\u00e7\u00f5es, entre em contato conosco enviando um e-mail para: atendimento@sualuz.com.br.\r\n\r\n \r\n\r\nDefini\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong>\r\n\r\nAl\u00e9m dos termos indicados entre par\u00eanteses, vamos definir o significado de alguns termos usados nessa Pol\u00edtica de Privacidade e sempre que nos referirmos a eles, o Usu\u00e1rio saber\u00e1 que est\u00e3o nesse contexto.\r\n\r\n \r\n
    \r\n \t
  1. Dados Pessoais<\/u><\/strong> \u2013 s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel. S\u00e3o dados relativos a um indiv\u00edduo que, isoladamente ou em conjunto com outras informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o ou podem ser utilizados para identific\u00e1-lo, coletados e\/ou tratados de forma f\u00edsica ou eletr\u00f4nica, tais como nome, RG, RNE, CNH, CPF e estado civil.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n \r\n
      \r\n \t
    • Informa\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong> \u2013 s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es, sejam elas Dados Pessoais ou n\u00e3o, que o Usu\u00e1rio ir\u00e1 nos fornecer, que obteremos de terceiros ou ainda criadas a partir do seu uso.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
        \r\n \t
      • Titular<\/u><\/strong> \u2013 \u00e9 a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais e informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o objeto de tratamento e que poder\u00e1 ser, ou n\u00e3o, o Usu\u00e1rio. \u00c9, igualmente, a pessoa jur\u00eddica a quem se referirem as Informa\u00e7\u00f5es fornecidas nos termos desta Pol\u00edtica de Privacidade. Quando o Titular n\u00e3o for o Usu\u00e1rio presumir-se-\u00e1 que este \u00faltimo tem autoriza\u00e7\u00e3o para fornecer Dados Pessoais e informa\u00e7\u00f5es do Titular que, a qualquer momento, nos termos desta Pol\u00edtica de Privacidade, poder\u00e1 solicitar a sua remo\u00e7\u00e3o.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
          \r\n \t
        • Usu\u00e1rio<\/u><\/strong> \u2013 <\/strong>quando falamos \u201cUsu\u00e1rio\u201d nesta Pol\u00edtica de Privacidade estamos falando de qualquer pessoa f\u00edsica, ainda que na qualidade de representantes da pessoa jur\u00eddica, que acessar nossos Canais, e que, portanto, estar\u00e1 sujeita a esta Pol\u00edtica de Privacidade, seja como visitante, cliente que se cadastrou nos Canais ou os utilizou e\/ou o Titular.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n\r\nInforma\u00e7\u00f5es que obtemos<\/u><\/strong>\r\n\r\nAs Informa\u00e7\u00f5es que obtemos, al\u00e9m dos Dados Pessoais, podem incluir :\r\n\r\n \r\n
            \r\n \t
          • Dados cadastrais e Informa\u00e7\u00f5es de contato, tais como endere\u00e7o, endere\u00e7o de e-mail, telefone fixo e\/ou celular e, mais, Informa\u00e7\u00f5es da sua \u201cConta Contrato\u201d como unidade consumidora, valor e consumo da fatura de energia, dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito para pagamento de faturas;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
              \r\n \t
            • Informa\u00e7\u00f5es e documentos variados como Carteira Nacional de Habilita\u00e7\u00e3o (CNH), n\u00famero de identidade (RG) e \u00f3rg\u00e3o expedidor, n\u00famero do Cadastro de Pessoas F\u00edsicas (CPF), Passaporte, Comprovantes de Resid\u00eancia, Extratos Banc\u00e1rios, Declara\u00e7\u00f5es Anuais de Imposto de Renda, Certid\u00f5es de Nascimento e Certid\u00f5es de Casamento, documentos cont\u00e1beis e fiscais de qualquer natureza, tais como balan\u00e7os patrimoniais e Demonstra\u00e7\u00e3o de Resultados do Exerc\u00edcio (DRE);<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                \r\n \t
              • Contrato Social\/Estatuto Social, Atas e procura\u00e7\u00f5es, faturas de energia el\u00e9trica, Procura\u00e7\u00f5es, contratos de loca\u00e7\u00e3o ou de natureza similar, certid\u00f5es, entre outros;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                  \r\n \t
                • Dados como IP da m\u00e1quina e sua localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica e geogr\u00e1fica, vers\u00e3o do protocolo de internet, , entre outras informa\u00e7\u00f5es \u00e0quelas relacionadas;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                    \r\n \t
                  • Dados associados \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o pol\u00edtica, grava\u00e7\u00e3o de imagens em \u00a0c\u00e2meras de seguran\u00e7a Luz, grava\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas, entre outros;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                      \r\n \t
                    • Dados relacionados a participa\u00e7\u00f5es societ\u00e1rias, empresas direta ou indiretamente controladas, controladoras, sob controle comum, subsidi\u00e1rias, afiliadas (\u201cGrupo Econ\u00f4mico\u201d), v\u00ednculos com pessoas jur\u00eddicas, dentre outras informa\u00e7\u00f5es \u00e0quelas relacionadas;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                        \r\n \t
                      • Dados obtidos dos \u00d3rg\u00e3os de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito, como cadastros positivos, restri\u00e7\u00f5es financeiras, protestos, d\u00edvidas, entre outros;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                          \r\n \t
                        • Dados como fotos, nomes, coment\u00e1rios, publica\u00e7\u00f5es, data de publica\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es pessoais, perfis conectados, entre outros, desde que estejam p\u00fablicas nas redes de m\u00eddia social, tais como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre outras. As Informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que obtemos dependem de suas configura\u00e7\u00f5es de privacidade na rede de m\u00eddia social aplic\u00e1vel;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                            \r\n \t
                          • Informa\u00e7\u00f5es fornecidas diretamente pelo Usu\u00e1rio por meio dos canais de atendimento como \u201cFale Conosco\u201d, \u201cContato\u201d, aqui inclu\u00eddos dados do seu curr\u00edculo e hist\u00f3rico profissional ao se candidatar a uma vaga atrav\u00e9s do recurso \u00a0\u201cRecrutamento e Sele\u00e7\u00e3o\u201d.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n\r\nInforma\u00e7\u00f5es obtidas por meios automatizados pelos nossos Canais<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nTamb\u00e9m podemos obter determinadas Informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de nossos Canais por meios automatizados, como cookies<\/em> e tecnologias similares, incluindo tecnologias projetadas para obter Informa\u00e7\u00f5es sobre o uso de nossos Canais. As Informa\u00e7\u00f5es que obtemos dessa maneira podem incluir endere\u00e7o IP, identificadores e caracter\u00edsticas do dispositivo, caracter\u00edsticas do navegador sistema operacional, prefer\u00eancias de idioma, URLs de refer\u00eancia, Informa\u00e7\u00f5es sobre as a\u00e7\u00f5es realizadas em nossos Canais e datas e hor\u00e1rios em que o Usu\u00e1rio acessa ou utiliza.\r\n\r\n \r\n\r\nUm \u201ccookie<\/em>\u201d \u00e9 um arquivo de texto que os Canais enviam para o computador de um Usu\u00e1rio ou outro dispositivo conectado \u00e0 internet, para identificar o navegador do visitante ou para armazenar Informa\u00e7\u00f5es ou configura\u00e7\u00f5es no navegador, com o objetivo de garantir o correto funcionamento dos Canais e informar ao servidor que o Usu\u00e1rio retornou a uma p\u00e1gina espec\u00edfica. Por exemplo, se o Usu\u00e1rio se registrar e personalizar os servi\u00e7os da Luz, um cookie<\/em> ajudar\u00e1 a Luz a recuperar informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas nas visitas subsequentes.\r\n\r\n \r\n\r\nOs cookies<\/em> n\u00e3o podem ser usados para executar programas ou enviar v\u00edrus para seu computador e dispositivos, s\u00e3o atribu\u00eddos exclusivamente ao Usu\u00e1rio, e s\u00f3 podem ser lidos pelo servidor que os enviou. A maioria dos navegadores de internet automaticamente aceita cookies, mas se o Usu\u00e1rio preferir, pode modificar o seu navegador para que ele os recuse. Se o Usu\u00e1rio \u00a0decidir por n\u00e3o aceitar os cookies, voc\u00ea poder\u00e1 utilizar os Canais e os servi\u00e7os da Luz, mas n\u00e3o ter\u00e1 a oportunidade de usufruir da experi\u00eancia e caracter\u00edsticas interativas de uma forma completa.\r\n\r\n \r\n\r\nO Usu\u00e1rio tamb\u00e9m pode excluir os cookies<\/em> j\u00e1 gravados por meio das configura\u00e7\u00f5es do navegador que utiliza. A escolha dos navegadores e provedores de conex\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade exclusiva do Usu\u00e1rio.\r\n\r\n \r\n\r\nDados Pessoais e Informa\u00e7\u00f5es P\u00fablicos<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nAlguns dos Dados Pessoais e Informa\u00e7\u00f5es podem estar dispon\u00edveis publicamente, quer pela sua natureza, quer porque o Usu\u00e1rio ou o titular as tornaram p\u00fablicas.\r\n\r\n \r\n\r\nTais Dados Pessoais e Informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser coletadas pela Luz e por esta ser\u00e3o tratadas na forma estabelecida nesta Pol\u00edtica de Privacidade, ressalvada apenas a quest\u00e3o da publicidade, que n\u00e3o estar\u00e1 sob o controle da Luz.\r\n\r\n \r\n\r\nComo Usamos as Informa\u00e7\u00f5es que obtemos<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nPodemos usar as Informa\u00e7\u00f5es coletadas de e sobre os Usu\u00e1rios para:\r\n\r\n \r\n
                              \r\n \t
                            • Auxiliar no fornecimento de nossos produtos e servi\u00e7os;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                \r\n \t
                              • Realizar an\u00e1lises cadastrais e de cr\u00e9dito, desenvolvidas pela pr\u00f3prio Luz ou por terceiros contratados para tal finalidade;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                  \r\n \t
                                • Formalizar a contrata\u00e7\u00e3o dos nossos produtos e servi\u00e7os;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                    \r\n \t
                                  • Criar e gerenciar cadastros realizados em prol dos nossos produtos e servi\u00e7os e dos nossos Canais;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                      \r\n \t
                                    • Enviar comunica\u00e7\u00f5es, incluindo comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos Canais e fora dos Canais, como e-mails e sites e aplicativos de terceiros;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                        \r\n \t
                                      • Caso seja solicitado pelo Usu\u00e1rio, enviar, periodicamente, comunicados (newsletter<\/em>) relacionados aos produtos e servi\u00e7os fornecidos pela Luz, bem como ao mercado de energia el\u00e9trica;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                          \r\n \t
                                        • Comunicar sobre o andamento dos processos seletivos, eventos especiais e pesquisas de mercado;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                            \r\n \t
                                          • Comunicar sobre informa\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es dos nossos produtos e servi\u00e7os e dos Canais e outras comunica\u00e7\u00f5es que possam ser do interesse do Usu\u00e1rio;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                              \r\n \t
                                            • Responder suas consultas e\/ou de terceiros, incluindo questionamentos de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, para atender obriga\u00e7\u00f5es legais a que a Luz est\u00e1 sujeita, para executar um contrato do qual o Usu\u00e1rio faz parte, a fim de proteger seus interesses vitais, ou quando avaliamos que divulg\u00e1-las \u00e9 necess\u00e1rio de acordo com os interesses leg\u00edtimos da Luz ou de terceiros parceiros comerciais;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                \r\n \t
                                              • Fornecer a terceiros relat\u00f3rios de dados agregados mostrando Informa\u00e7\u00f5es anonimizadas ou outras Informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o pessoais;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                  \r\n \t
                                                • Complementar Informa\u00e7\u00f5es pessoais com Informa\u00e7\u00f5es adicionais de fontes dispon\u00edveis publicamente e comercialmente e\/ou Informa\u00e7\u00f5es de empresas pertencentes ao grupo econ\u00f4mico da Luz e de parceiros comerciais;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                    \r\n \t
                                                  • Associar seu navegador e\/ou dispositivo a outros navegadores ou dispositivos que o Usu\u00e1rio usa com o objetivo de fornecer acesso relevante e f\u00e1cil ao conte\u00fado, publicidade em navegadores e dispositivos e outros fins operacionais\/comerciais leg\u00edtimos;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                      \r\n \t
                                                    • Operar, avaliar e melhorar nossos neg\u00f3cios (incluindo desenvolver, aprimorar e analisar nossos Canais, nossos produtos e servi\u00e7os; gerenciar nossas comunica\u00e7\u00f5es; executar an\u00e1lises de dados; executar contabilidade, auditoria e outras fun\u00e7\u00f5es internas);<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                        \r\n \t
                                                      • Proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, reclama\u00e7\u00f5es e outras responsabilidades; e<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                          \r\n \t
                                                        • Cumprir e aplicar os requisitos legais aplic\u00e1veis, os padr\u00f5es relevantes do setor, as obriga\u00e7\u00f5es contratuais e nossas pol\u00edticas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                            \r\n \t
                                                          • Analisar padr\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do nosso site para melhorar a navega\u00e7\u00e3o;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                              \r\n \t
                                                            • Detectar Fraudes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n\r\nAl\u00e9m disso, nossos provedores de servi\u00e7os terceirizados podem usar as Informa\u00e7\u00f5es coletadas por meios automatizados, incluindo cookies<\/em>, web beacons<\/em>, registros de servidores da web, JavaScript e tecnologias similares para fins como (i) personalizar as visitas e utiliza\u00e7\u00e3o de nossos Canais; (i) fornecer conte\u00fado (incluindo publicidade) adaptado aos interesses de nossos Usu\u00e1rios e \u00e0 maneira como nossos Usu\u00e1rios usam nossos Canais e servi\u00e7os; e (iii) gerenciar nossos Canais e outros aspectos de nossos neg\u00f3cios.\r\n\r\n \r\n\r\nPodemos usar servi\u00e7os de an\u00e1lise de terceiros em nossos Canais e na presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os. Os provedores de an\u00e1lise que administram esses servi\u00e7os usam tecnologias como cookies<\/em>, web beacons<\/em>, logs de servidores da web e tecnologias similares para nos ajudar a analisar o uso dos Servi\u00e7os. As informa\u00e7\u00f5es coletadas por esses meios podem ser divulgadas a esses provedores de an\u00e1lise e outros terceiros relevantes que usam as informa\u00e7\u00f5es para avaliar o uso dos Canais.\r\n\r\n \r\n\r\nTamb\u00e9m podemos usar suas Informa\u00e7\u00f5es de outras maneiras para as quais fornecemos aviso espec\u00edfico no momento da coleta.\r\n\r\n \r\n\r\nInforma\u00e7\u00f5es que compartilhamos<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nPodemos compartilhar suas Informa\u00e7\u00f5es com:\r\n\r\n \r\n
                                                                \r\n \t
                                                              • Nossos controladores, nossas subsidi\u00e1rias e afiliadas e empresas que comp\u00f5em nosso grupo econ\u00f4mico, que podem usar suas Informa\u00e7\u00f5es de acordo com esta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                                  \r\n \t
                                                                • Provedores de servi\u00e7os no Brasil e em outras jurisdi\u00e7\u00f5es que prestam servi\u00e7os em nosso nome.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                                    \r\n \t
                                                                  • Nossos clientes terceiros ou parceiros de neg\u00f3cios, como redes de m\u00eddia social e ag\u00eancias de sele\u00e7\u00e3o de pessoas, prestadores de servi\u00e7os no contexto de formaliza\u00e7\u00e3o e\/ou execu\u00e7\u00e3o de um contrato ou na defesa de um direito da Luz, assim como plataformas concebidas e gerenciadas por terceiros utilizadas para o fornecimento de produtos e a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os pela Luz.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                                      \r\n \t
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                                                                        \r\n \t
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                                                                          \r\n \t
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                                                                            \r\n \t
                                                                          • Terceiros relacionados a servi\u00e7os de coleta de dados, notifica\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise dos Canais, servi\u00e7os de marketing e publicidade.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n
                                                                              \r\n \t
                                                                            • \u00d3rg\u00e3os reguladores de natureza p\u00fablica ou privada, tais como ANEEL e CCEE, e integrantes da cadeia de transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n \r\n\r\nAl\u00e9m disso, quando as Informa\u00e7\u00f5es coletadas de ou sobre o Usu\u00e1rio forem anonimizadas e n\u00e3o o identificam como uma pessoa espec\u00edfica, podemos compartilh\u00e1-las com quaisquer terceiros.\r\n\r\n \r\n\r\nPoderemos divulgar ainda mais Informa\u00e7\u00f5es sobre Usu\u00e1rios (i) se formos obrigados por lei, regulamento ou processo judicial; (ii) a autoridades policiais ou outros funcion\u00e1rios e \u00f3rg\u00e3os do poder p\u00fablico; e (iii) quando acreditarmos que a divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria ou apropriada para evitar danos f\u00edsicos, danos ou perdas financeiras ou em conex\u00e3o com uma investiga\u00e7\u00e3o de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real. Tamb\u00e9m nos reservamos o direito de transferir Informa\u00e7\u00f5es que temos sobre Usu\u00e1rios no caso de uma venda ou transfer\u00eancia proposta ou conclu\u00edda de todo ou parte de nossos neg\u00f3cios ou ativos.\r\n\r\n \r\n\r\nPodemos divulgar a terceiros, determinadas Informa\u00e7\u00f5es para fornecer ou melhorar os Canais e nossos produtos e servi\u00e7os. Ao fazer isso, exigimos que tais terceiros lidem com essas Informa\u00e7\u00f5es de acordo com as leis aplic\u00e1veis.\r\n\r\n \r\n\r\nLivre Acesso<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nPara atualizar suas prefer\u00eancias, pe\u00e7a para removermos suas informa\u00e7\u00f5es de nossas listas de mala direta de marketing e mensagens de texto ou envie uma solicita\u00e7\u00e3o por meio do recurso email: atendimento@sualuz.com.br.\r\n\r\n \r\n\r\nO Titular e o Usu\u00e1rio t\u00eam o direito de acessar, revisar, atualizar, corrigir imprecis\u00f5es e excluir suas Informa\u00e7\u00f5es sob nosso controle, sujeito a certas exce\u00e7\u00f5es prescritas por lei. O Titular e\/ou o Usu\u00e1rio \u00a0podem enviar uma solicita\u00e7\u00e3o por meio do recurso email: atendimento@sualuz.com.br. Quando o Titular e\/ou o Usu\u00e1rio enviarem uma solicita\u00e7\u00e3o, podemos solicitar determinadas informa\u00e7\u00f5es com o objetivo de verificar a identidade da pessoa que busca acessar os registros de Dados Pessoais.\r\n\r\n \r\n\r\nAo utilizar os Servi\u00e7os, o Usu\u00e1rio garante que as Informa\u00e7\u00f5es fornecidas \u00e0 Luz s\u00e3o precisas e verdadeiras. Al\u00e9m disso, o Usu\u00e1rio \u00e9 respons\u00e1vel por atualizar as Informa\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio, para assegurar que os dados estejam condizentes com a realidade.\r\n\r\n \r\n\r\nPor quanto tempo retemos as Informa\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nAs Informa\u00e7\u00f5es \u00a0coletadas ser\u00e3o armazenadas pelo per\u00edodo necess\u00e1rio \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os pela Luz.\r\n\r\n \r\n\r\nEsclarecemos que as correspond\u00eancias eletr\u00f4nicas enviadas e recebidas a partir do dom\u00ednio da Luz, bem como as conversas mantidas atrav\u00e9s dos Canais e as grava\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas ser\u00e3o arquivados e poder\u00e3o ser mantidos pela Luz por prazo indeterminado. As correspond\u00eancias eletr\u00f4nicas enviadas e recebidas a partir do dom\u00ednio da Luz, bem como as conversas mantidas atrav\u00e9s dos Canais s\u00e3o consideradas propriedade da Luz.\r\n\r\n \r\n\r\nComo protegemos as Informa\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong>\r\n\r\nMantemos salvaguardas administrativas, t\u00e9cnicas e f\u00edsicas projetadas para proteger as Informa\u00e7\u00f5es que temos sobre Usu\u00e1rios contra destrui\u00e7\u00e3o, perda, altera\u00e7\u00e3o, acesso, divulga\u00e7\u00e3o ou uso acidental, ilegal ou n\u00e3o autorizado.\r\n\r\n \r\n\r\nA Luz empregar\u00e1 seus melhores esfor\u00e7os para manter as informa\u00e7\u00f5es que forem fornecidas pelos seus usu\u00e1rios \u00edntegras. Contudo, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir completamente a n\u00e3o ocorr\u00eancia de intercepta\u00e7\u00f5es e viola\u00e7\u00f5es dos sistemas e bases de dados da Luz, uma vez que a internet e a prote\u00e7\u00e3o de dados possuem sua estrutura de seguran\u00e7a em permanente aperfei\u00e7oamento.\r\n\r\n \r\n\r\nO acesso \u00e0s Informa\u00e7\u00f5es estar\u00e1 restrito a pessoas autorizadas, treinadas para o uso adequado dessas Informa\u00e7\u00f5es e o seu uso indevido, infringindo essa Pol\u00edtica de Privacidade, sujeitar\u00e1 o infrator \u00e0s penalidades legais e \u00e0s penalidades do processo disciplinar e \u00e9tico da Delta.\r\n\r\n \r\n\r\nA Luz n\u00e3o se responsabiliza pelo envio de falsos e-mails em seu nome, com promessas mentirosas, ofertas falsas, formul\u00e1rios fraudulentos e\/ou qualquer tipo de comunica\u00e7\u00e3o encaminhada por terceiros. Por isso, em caso d\u00favida, favor entrar em contato atrav\u00e9s dos nossos canais oficiais.\r\n\r\n \r\n\r\nTransfer\u00eancias de Informa\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nOs Canais podem ser hospedados e\/ou gerenciados a partir de um pa\u00eds fora do Brasil onde as Informa\u00e7\u00f5es foram inicialmente fornecidas. Podemos transferir as Informa\u00e7\u00f5es que coletamos sobre para outros pa\u00edses, que podem n\u00e3o ser consideradas como tendo as mesmas leis de prote\u00e7\u00e3o de dados do pa\u00eds em que inicialmente foram fornecidas as Informa\u00e7\u00f5es. Quando suas Informa\u00e7\u00f5es pessoais estiverem nesses pa\u00edses, elas poder\u00e3o ser acessadas pelos tribunais, pelas autoridades policiais e pelas autoridades de seguran\u00e7a nacional, de acordo com a lei aplic\u00e1vel. Assim, o Usu\u00e1rio entende e consente em processar qualquer Informa\u00e7\u00e3o fora do Brasil. Seu consentimento inclui o uso de cookies<\/em> e outras tecnologias de rastreamento, conforme descrito acima.\r\n\r\n \r\n\r\nLinks para sites, aplicativos e servi\u00e7os de terceiros<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nPara sua conveni\u00eancia e informa\u00e7\u00e3o, nossos Canais podem fornecer links para sites, aplicativos e servi\u00e7os de terceiros que podem ser operados por empresas n\u00e3o afiliadas \u00e0 Luz. Essas empresas podem ter seus pr\u00f3prios avisos ou pol\u00edticas de privacidade, cuja revis\u00e3o sugerimos. 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altera\u00e7\u00f5es que porventura venham a ser realizadas.\r\n\r\n \r\n\r\nEntre em contato conosco<\/u><\/strong>\r\n\r\n \r\n\r\nSe o Usu\u00e1rio tiver alguma d\u00favida ou coment\u00e1rio sobre esta Pol\u00edtica de Privacidade, sobre a maneira como n\u00f3s ou nossos prestadores de servi\u00e7os tratamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, ou como o Usu\u00e1rio gostaria de exercer suas escolhas e gostaria que atualiz\u00e1ssemos as Informa\u00e7\u00f5es que temos ou suas prefer\u00eancias, entre em contato pelo email: atendimento@sualuz.com.br."},"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidade • Luz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade • Luz\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sualuz.com.br\/blog\/sample-page\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Luz\" 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